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销售空间——商品陈列技术

2006-1-9 阅读443次 本站网友牛登理发表 牛登理专栏 【字体: 】 上一篇<<>>下一篇
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摘要:在陈列馆里,不管是历史陈列,还是纪念陈列,展品都严格地按着“脚本”所规定的纵向时序或横向类别,摆得秩序并然,绝无展览会与博览会的“百花齐放、百家争鸣“之感。但是在销售空间——大的百货店,购物中心或超级市场,展示与陈列,二者却往往合二为一,揉为一体。


关键词:商品组合 道具灯光色彩组合 销售点POP


一.商品组合


商品组合得合理与否,直接影响到销售陈列效率与效果。


(1) 宏观组合


商品部(组)的邻接与区划,宜按商品需求的连带性与顺序安排,如,底层与进口处宜放置交易大而频繁的商品,高档的和选择性大的商品,宜放楼上深处。而具特别的物理性、化学性和心理性之商品,则须另做安置,以防串味和反感性的连想。


(2) 中观组合


就一个楼面的商品陈列组合,进门处商品,不仅是交易大的、购买频繁的,而且多系色彩艳丽的,能引人注目的。而深处的商品,则系价值较大和挑战性较强的商品,用较强较暖的照明,引人“步步深入”。所以称谓:进口宜艳,深处宜亮。这里重点介绍一下单元陈列组合的问题。单元商品的组合,其主导思想在于便于购物,故应以人的生活为中心,分别从三个方面入手,即:何种人使用?何处使用?何时使用?然后从中择其一而行之。诸如:


使用人—— 男 老年


成年


女 少儿、 婴儿


使用处—— 旅行


体育


家用 厨房、卧室、梳洗室、书房、客厅


使用时—— 季节


节日、婚礼


日/夜



由于人的个性化追求和商品多样化的市态,带来市场的多样化、细分化。同时,为了方便选购,销售场所必须通过商品组合,达到多样化与秩序化的谐调统一。不好的设计,让人眼花缭乱四处寻找欲购之物而不易得,优秀的设计,让顾客不仅唾手可得欲购之物,更可处处提醒与提示顾客。


( 3 ) 微观的组合,即局部的商品组合,或一组道具、一个支架上的同类商品的组合。微观组合的要求,更冲出商品的类别感、档次感和个性特征,以及相互间的顺序感――品种序列、花色序列、尺码序列.色彩序列,明暗序列等这类序列,通常以渐变的形式,如尺码从小到大,色彩从暖到冷或从明到暗等的顺序组合陈列,而极少采用突变、跳跃的方式,因为渐变的顺序感,给人统一而富有节律的印象,便于顾客对比、挑选。


二    道具、灯光、色彩组合


道具、灯光和色彩组合三者之间的组合,实际上就是陈列组合,受制于陈列与展示的主旨与手法,在此不在详述,而着重于道具、灯光、色彩三者其自身的组合分析。


(一) 道具组合


道具组合主要受销售方式、商品特征及陈列方式等三者的限定.因此在进行道具选择中,必须循着上述三个方面的要求进行.如自选式的商店,系采用开放式的陈列方式,当然宜多用可视性与可触性强的道具,而极少使用封闭性的道具.


再则,体积大而重的商品,多采用地台式陈列方式,其道具的选定当然有别于体积小、薄而轻的商品陈列道具.


在进行道具的选择中,还必须充分地认识各类道具的特性――材料、肌理的特性,构成形式的特性,乃至微小道具的特性等,以及当今道具发展的趋向和有效进行道具组合的原则.


(二)道具料的特性


国内的商店装潢中常刮阵风.若用大理石贴面,大家便一哄而起,建材店,百货店,书店乃至办公楼的门面墙饰,柜台台面,全是冷冰冰、黑黝黝的大理石贴面;若用铝合金装修,各家又是争先恐后,建材店,百货店,书店以至办公楼,一改往日容颜,全换上了灰色合金板材.这种阵风式的东西,似争创新,赶新潮,实在是一种无知的表现.须知,不同的材料,具有不同的性格,不同的肌理,只适宜于与之相应的那些商店与商品,也就是说,这些材料的运用,职能吻合商店与商品的特点,强化商店与商品的个性,引发顾客的相关联想,而绝不是相反.各种材料的适用性都有一定的范围,现举石、泥墙、瓷砖、片瓦、布、合金铝为例.


(1) 薄、多变、通用的方向发展.特别是大型成型机的导入,新素材、新品


不断涌现,ABS板及其薄型陈列棚大批生产,更促进了这一趋势的发展.


(2) 注意空间的个性的表现与演出,以及对空间充分利用与便利性的追求.如陈列棚架构织的空间,粉红色曲线的变化,似快乐的多重奏,创造出一种愉快的梦境,陈列富于童话色彩的儿童玩具十分谐调;细密板条构成的架构,则显示出一种优秀的机能性,陈列那些性能精确的工具性产品颇为恰当.各色细巧的圆柱体与薄型搁板组装的陈列架,令人感受到一种轻快、随意的演示效果、特别适用于小件精巧的女性用品的陈列,而短粗金属饰面的柱体同玻璃构成的支架,给人以洗炼厚重的表现印象,若陈列颇有份感的玻璃制品,则能收到沉稳的陈列效果.



(3) 对展品之整理性的显色性的追求.展品的整理性和条理化,不仅利于顾客挑选,而且利于商店管理;良好的显色性,对商品的引人注目,帮助顾客正确选样,则是必不可少.而对此,道具的结构,色彩及其恰到好处的组合,则可提供重要的条件,,如,在淡青色的道具空间环境中,深色的皮革制品,十分醒目,绿叶点缀,尤感生意欣然,显示出同调的淡雅之美;相反的是,在红白分明,显示出对比强烈的阳刚之美.淡雅而不失精神,强烈而不觉刺激和异于伴唱盖过了领唱,是喧宾夺主,是一种失败.


(4) 效果、效率、效益的追求.对现场陈列演示效果的重视,对方便拆装与陈列速率的重视,和对"投入与产出"的效益的重视,构成了当代对于道具的效果、效率、效益的追求.


   道具组合中的照明,销售点的照明设计,主要从一下几方面着手;照明器具,光源性质,照明方式,照明位置,产品与照明,照明组合,和照明与效果.其中,照明效果应为设计研究的中心――出发点和归宿点.


所谓照明效果,重点是看对下述几方面表现作用如何.诸如:  立体感表现  质感表现  色感表现  氛围表现等.


氛围表现――在局部的特殊照明,二则在于宏观的照明效果配置;由外向内,由下到上,各部分、各层面之间照明明暗冷暖的节奏感及其连续效应.


这里着重讲一下作用于人的心理的调子问题.以为销售点的色调对于人的心理影响与情绪感染有着十分直接的关系,不同的商品区,不同的顾客群,需要不同的色调相配合.如明亮柔和的调子之与时装,暗重的调子之与机床,刺激强烈的调子之与玩具等等.此类调子,是如何在色谱中选配的呢?这里略加介绍.



三  POP――销售点广告陈列


    


POP,是Poine of Purchase一词的短写,意即导买点广告.导买点广告是近一,二十年兴起的.同超级市场的普及及其之间日益加剧的竞争是紧密相连的.在被称为无人售货的超级市场里,产品同顾客直接见面.在这种情况下,POP广告应运而生,默默地充当起受人欢迎的"向导"和"推销员"的角色.随着超级市场的日益普及和百货店、专卖店之"开放型"陈列销售的范围扩大,POP广告发展十分迅速.


导买点广告依其陈列的区位,可以分类如下:


(一) 吊挂POP:天花板下方和柜台走道上方的空间,饰以吊挂POP,可使商品陈列区位显明,吸引性强。


(二) 立式陈列POP:立于地板上的POP,有时兼作柜台,既陈列也销售,要求巩固耐用,一般需要硬厚的纸板制做。另外,陈列岛POP,自动柜台POP,手推车型、货篮POP等也属于此类。


(三) 柜台陈列POP:是陈列与销售柜台的小广告。要求突出商品,吸引注意,因此在设计上要求注意内容的鼓动性和形式的装饰性。属于这类有货架POP,柜台标志POP。陈列架POP(本身兼作销售陈列架),套挂在瓶颈上的POP也属此类。


(四) 橱窗陈列POP:布置在橱窗内吸引行人的POP,要注意装饰性与吸引性,以其有助于增强橱窗的感人气氛和多彩多姿的魅力。


这类POP不拘形式,可吊、可挂、可立、可支撑、可转动。


上述几种导买点广告的运用能否成功,关键在于广告面的设计能否简洁鲜明地传达信息,塑造优美的形象和富于动人的感染力。具体可以从以下三个方面努力:


1. POP设计者要着力研究店铺与商品的性质,及其顾客的需求和心理,以求有的放矢地表现最能打动顾客的广告内容。


2. 因导买点广告体面很小,容量有限,因此其造形与画面设计更求简练与醒目,要求达到:(1)突出“抢眼”;(2)阅读方便;(3)重点鲜明;(4)有美感;(5)有特点;(6)统一面和谐。


3. 导买点广告并非商店的节日点缀,越热闹越好,而应视之为构成商店形象的一部分,因此设计与陈列,应从加强商店形象的总体出发;或浑朴古雅,或富现代气息;或抽象意境浓,或现实意味重;或以文字见长,直率无疑;或以图画取胜,含蓄幽默,等等。


POP的历史虽短,但发展迅速。在经济低成长时代,注意店头活性化的POP,在追求质的时代,POP则全面普及起来,并且在注意设计制作的合理性、机械性、和展示方法艺术性的同时,力求创新——新的构思,新的素材,新的加工技术,新的动作机构,新的形与色,沿着美、动、音、新、乐的方向,日新月异,不断给人以新的感觉。


销售空间,并非一个静止的空间,而是一个最具活性的流动性空间——顾客的流动,商品的流动,更重要的是每个顾客每时每刻的步行、视移、思想与买卖的行为过程和心理过程。与此同时,不能不研究如何通过商品陈列的起承转合,使一切心理与行为过程得以良性的催化。


参考资料:


《展示设计》赵云川 中国轻工业出版社


《企业形象策划与企业展示创新设计大全》刘万斌 青藏人民出版社


《现代展览与陈列》 丁允朋 江苏美术出版社


《现代商业展示设计》赵海频 林思涛 Steric Lai 上海人民美术出版社

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