“正规军”为何不敌 “游击队”（一）
看英语培训市场的商业化运作
近几年， 随着北京申奥的成功，中国加入WTO以及各类驻华的外国机构数量不断激增，英语培训市场蕴含着巨大的商机。据统计，仅北京地区每年英语培训班以及学习产业就有近20亿元的潜在市场。诱人的商机背后则上演着一场没有硝烟的市场争夺战。走进高校的宣传栏前，你立刻会被迎面扑来的英语培训招生广告搞的眼花缭乱。在这些广告中，不但培训内容越做越细，同时培训机构也是形形色色：有公办的外语专业学校或是综合院校的外语系；有和“外语”紧密相连的国家机构，如外文局；有和英语学习相关的媒体，如《英语沙龙》杂志；有国外资本，如华尔街英语；还有民营培训学校，如新东方、福莱得、新航道、戴尔等等。据统计，仅北京的培训机构就已经达到3000家，但是每年数量还在以60%的速度不断攀升。看来，英语培训市场的竞争应经到了白热化的阶段。然而在竞争中，并不是每个培训机构都能经受住残酷的市场洗礼。
在这些培训机构中，大致可以分为两类：公立培训机构和民营或外资培训机构。作为公立培训机构，外语学校或是与外语有关的国家机构办英语培训班应该是专业品质，而且享有天时、地利、人和，算是培训市场上的“正规军”，可是，现在市场上叫得响的英语培训品牌，偏偏都不是这些“正规军”，而是被称为“游击队”的各种民营或是外资培训机构。
然而早些年，情况却截然不同：当时北京的公办外语类院校几乎垄断了外语培训市场。以北京语言大学出国留学人员培训部为例，这是教育部下属的11个培训部之一，培训部最大容量是1100人，招生就只招1100人，要组织入学考试，成绩不够的就要被淘汰掉。最火的时候，还有文凭要求，拿着大专以上文凭原件才能报名。英语就没有办过零起点的班。一位外语院校培训部的老师曾经不无感慨地说，以前都是我们选学生，现在却变成学生挑我们了。
到底是什么原因让培训市场改弦易主？细细分析，我们不难发现，培训市场上的“正规军”都是按照国内公立中学和大学的模式来运作，而公立中学和大学都是政府拨款的事业单位，缺乏活力和市场竞争力；而那些在市场做出品牌来的培训学校都是按照企业模式、市场机制来运作的。他们把培训作为一种产品来经营，围绕产品的经营拟定发展战略、研发特色产品、进行市场营销。
一、发展模式
研究英语培训机构的商业化运作，首先要从宏观上把握它的发展模式。英语培训市场当之无愧的领头羊——新东方从创办至今已经长达十年，从最初的个人迸发型，到团队合作型，再到组织结构完善型，新东方慢慢企业化的过程走出了一条民营培训机构商业化运作的发展模式。目前新东方的年收入高达数亿元，占据了全国50％以上的出国培训市场、年培训学生超过20万人次。除英语培训外，新东方还将其触角延伸到高等教育、职业教育、文化产业、科技产业等多个领域，建立综合性的教育、科技集团是新东方未来的蓝图。从最初的市场定位、到教学模式的研发，产品的推广营销、再到扩张战略的实施，新东方走得是一条正统的发展路线，虽然时间漫长，但是每一步都夯得很实。
而以口语培训为主要业务的戴尔英语则走了一条借力打力的发展模式。戴尔英语于2001年5月在北京创办。当时的英语培训市场已经是烽烟四起，戴尔英语要想异军突起，必须另辟蹊径。他们与北京教育考试院合作，使戴尔英语口语部学员均可参加由北京教育考试院和伦敦三一学院(全球英语口语测试权威机构)联合举办的英语口语等级考试并联合颁发英语口语等级证书。现在，戴尔英语已经成为北京市英语口语等级考试基地和奥组委专员英语培训基地。同时戴尔英语还充分利用地利的优势，考虑到驻扎在北京的政府机构和外资公司很多，于是戴尔英语在满足英语培训的大众需求之外，又设立了集团培训部，针对他们开展各种内训服务。善于寻找突破点，定位明确，使得戴尔在竞争激烈的培训市场站稳了脚跟。
大学学企业管理，又做过财经记者的孙震是“洋话连篇”的掌门人，他完完是像做企业一样来办学校。最早的“洋话连篇”仅仅是北京电视台的一个英语教学节目，然而一年半后，“洋话连篇”凭借自身轻松幽默的教学模式、“生存英语”的培训理念，尤其是全国各电视台高密度的传播渠道迅速在全国建立起了知名度。品牌建立后，如何发挥品牌的最大效益，是孙震接下来考虑的问题。随后，洋话连篇在全国搞起了英语培训市场上的连锁经营。其培训学校除在北京采用直营模式外，其他地方均采用特许经营的模式。北京的总部掌握品牌化管理，负责提供统一教材、统一管理模式、统一教学理念、统一的宣传。到目前为止，大连、大庆、沈阳、杭州、郑州、南昌、成都这七个区域已正式加盟，到年底，洋话连篇计划在全国将这个数字增加到十个，连锁店达到200多家。在诸多市场同质产品，同行业竞争白热化的大环境背景下，如何整合资源，迅速建立自己的品牌，洋话连篇的发展模式值得我们借鉴。
从新东方，戴尔和洋话连篇的发展历程，我们可以看出，发展模式是企业发展的宏观层面，模式明晰与否，直接决定了企业发展的未来走向。成功的企业管理者既要有全局意识，善于从纷繁复杂的现象表面直击本质，用不同业界的资源作为自我发展的载体，同时还要有务实的精神和创新的意识，这样才能不随波逐流。从发展趋势来看，英语培训市场是增量市场，还有许多市场机会，新进入者要想进入并有所发展，单纯的复制是无法确立自身优势的，只有挖掘新的兴奋点，才能有所发展。而强势企业则同样面临着市场重新洗牌的危机。华尔街等外资培训机构相继进入中国市场，老牌机构自身危机频频暴露，新的培训学校不断进入，市场环境改变了，老牌培训机构也只有不断创新，随消费者的心理变化不断创新和完善才有可能保住其阵地。
