试述一个好的Web 2.0产品应该长什么样

自从有了Web 2.0，互联网就有了“产品”这个概念。因为，刻薄地说，Web 1.0没有产品。

各行各业有自己的行业标准，但一个好的Web 2.0产品长什么样？检验一个Web 2.0产品的好坏，有没有一个可供判断的标准？以下从我个人的体会，总结几点：

首先，用户驱动。

一个好的Web 2.0产品，能够充分地调动用户的积极性，不断地为网站贡献信息和资源的。是用户驱动，而不是编辑驱动。Web2.0不能没有编辑，但编辑被弱化了。编辑驱动是Web 1.0，用户驱动是Web 2.0。Myspace、Delicious、Digg和Flickr，无数成功的Web 2.0产品都告诉我们，用户的力量可能是无穷的，共享与分享，在社会化数据上贡献了自己的一份力量。

其次，良好的用户体验。

一个好的Web 2.0产品，应该有良好的用户体验，提供丰富的用户体验。易用性、简洁性，逻辑层次清晰明了。AJAX的应用，虽不至于过分强调，但不可或缺。

第三，方便地创建和传播。

一个好的Web 2.0产品，为其提供的站点应该有好的响应速度，可以方便地创建和传播内容。一个好的Web 2.0产品，一定是个简单的纯粹的产品。

第四，用户访问的理由。

对Web 2.0产品的设计，产品设计者应该有足够的理由来说服自己，有什么样的理由让用户来访问这个产品，他们为什么访问，他们通过访问能得到什么，他们为什么要二次访问，如何让访问者形成访问信赖，养成习惯。要做一大部分群体喜欢的产品，让这部分群体的大多数认同这个产品，来用这个产品。

第五，以用户为导向。

在访问者形成访问依赖之后，培养起浏览者登陆的习惯。Web 2.0产品与1.0不同的是，是以用户为中心的，以用户为导向的，因此一个好的Web 2.0产品，应该培养起浏览者登陆的习惯，培养用户之间互动交流的习惯。而用户的注册信息应该是真实的，翔实的，有效的。因为只有真实全面的人，才可以在真实的基础上面建立丰富多彩的群体、圈子、俱乐部。

第六，个性化的发挥。

要让用户知道提供的产品，是一个可以根据用户自己喜好的个性化定制产品。办用户自己的网站，而不是办产品设计者自己的网站。首先是共性，在共性的基础上要让用户成为网站的主人，个性化其实是你帮他做的，定制则是他完全主动的。在共性层面之上，不同层次的人，不同背景的人我们都需要去满足。

第七，沉淀用户，沉淀内容。

一个好的Web 2.0产品，应该能够沉淀用户，能够沉淀有价值的内容。对用户有用的信息，越多越好。有效信息越多越好，有效在于对用户有用，而且是对用户有价值的信息。内容的沉淀，应该是有组织的，而不是杂乱无章的。

第八，可扩展的平台。

一个好的Web 2.0产品，应该具有可扩展性，可延展的，技术可扩展，内容可扩展，用户互动可扩展。根据目标人群，确定平台的定位，定位于哪部分人群，将他们锁定。根据平台的定位来组织产品的应用，根据人群的需要发展技术应用，根据应用的成熟度来不断升级平台。

第九，用户自组织。

让用户来组织，并过滤无用信息。让用户以用户他们自己的方式、自己的价值取向、自己的衡量标准，来标注和组织数据。因为对于产品设计者，或者产品运营者来说，你永远无法及时地处理数据，你永远不能保证客观。用户会按照他们自己理解的最佳方式来处理。一个好的Web 2.0产品，要保证能够按照用户所需所想的方式来工作。

第十，与线下的结合。

如果不与传统线下结合，网络永远只是虚拟的。只有与线下的结合，才能真正体现网络的方便性。这也是携程们成功的关键。很多Web 2.0产品，是很有想法的，不管是点评系统也好，配送系统也好，SNS圈子也好，他们都不应逃脱线下的商业机会。线下的业务推广将非常重要，这也许能解释为什么有那么多的Web 2.0网站不盈利的关键，他们脱离了线下，商业模式才变得虚幻缥缈。换句话说，这些需求本来就是存在的，那么，Web 2.0产品设计者应该用Web2.0的方式去满足本来就存在的这些需求。

当然，Web 2.0本来就是一个极其广泛和深奥的话题，没有一个人能够全部列举出它的衡量标准。也正因此，Web 2.0产品设计才会多样化，才会变得有魅力，尽管现在遇到了一些困难、有很大的泡沫成份，但我坚信这是个有前途的领域。我们在讨论Web 2.0产品的时候有点乱枪打鸟。用的是不同的枪，有手枪，有机关枪，有玩具枪。打的也是不同的鸟，有麻雀，有海鸥，有大雁。打法也不尽相同，有俯击，有侧击，有连环射击。如果你对2.0的产品充满了兴趣，请花一点时间来补充我没有提到的地方。
作者：北冥鱼 | 原始出处：博客专栏 | 2006-10-11