把握关键突出特色 网络评论的写作与编辑工作管见
网络评论广义上包括网络新闻评论、新闻跟帖、论坛贴文等等。狭义的网络评论则特指网络新闻评论，是网络媒体原创的、首发的、具有网络特点的评论作品。本文所论述的网络评论特指后者。
面对网上海量的信息，网络用户不仅要获知信息，更想进一步了解信息的背景、信息的意义，以及对未来的预测等。一位美国学者说：“你想要理解任何一条消息，就必须先有一种消息告诉你如何去理解它。”因此，谁能够及时提供这种理解消息的“消息”，谁在信息的争夺战中就掌握了主动权。网络评论就担当着这一重任。也正因为如此，目前，各新闻网站在比拼新闻的同时，又开始比拼评论。网络评论的一热再热也充分说明了这一点。
一、网络评论的特点及存在的问题
网络具有的时效性强、互动性强、信息海量等特点同样体现在网络评论上。
1．时效性特点得到更好体现
新闻是指新近发生的事实。然而互联网的出现，重新定义了新闻，使之不仅指新近发生的事实，也指正在发生的事实。网络传播速度快，加上有实时更新的优势，使网络评论在时效上占尽先机。有重大事件发生时，随着事件的变化和发展，互联网可以连续滚动报道，两三分钟就可以更新一次，新闻评论也可以实行全天候连续发布，最大程度地体现时效性。
2．交互性大大加强
网络是一种双向交流的媒介，每一个网络用户都是信息的获取者，同时也是潜在的评论提供者。这从根本上改变了传统的大众传播模式。而且，网络为网民提供了很大程度的自由，只要不做违法的事，网民可以在网上“爱我所爱，言我所言”。人民网的原创新闻评论往往引起网友的广泛关注和热评，新闻跟帖常常有好几页，甚至几十页、几百页。如此众多的跟帖也使我们评论的内容更加丰富。
3．形式更加灵活多样
网络评论有多种形式，新闻评论、新闻跟帖、论坛贴文，以及网上调查、网上签名，甚至是FLASH等等，都可以成为网上评论的形式。随着互联网新技术的开发和运用，网络评论的形式还会更丰富、更多样。
目前网络评论存在的主要问题，可以归纳为三个方面。首先，最主要、最困扰我们的就是假新闻引发的评论。以假新闻做评论由头，做评论论据，直接影响了网络评论的真实性、思想性和影响力。
其次，与新闻报道同质化现象相伴而生的是，网络新闻评论的同质化。打开网页，新闻大同小异，评论也似曾相识。许多作者一稿多投，甚至同时投给几十个网站。长此以往，媒体很难形成自己的特点和个性，也会削弱网络评论的影响力。 最后，与评论的同质化同样突出的问题，就是评论的随意性。许多被追捧的网络评论，常常是那些言辞激烈，却没有多少实际意义的言论。很多网络评论作者在没有搞清事实真相，没有做深入研究的情况下，就匆忙下结论。他们习惯于将一个新闻事件、一种现象上纲上线，向政府或有关方面问责。谈到官员，一定是腐败，谈到政府，则不是作秀就是“不作为”；再加上几句要求完善机制、健全法制等空泛的议论，一篇网络评论就大功告成了。
二、撰写网络评论应处理好三个关系
网络评论应该是通过对社会现象的观察、对规律的总结和对问题的分析，揭示问题的实质，并尽可能指出解决问题的思路和途径。它应该和传统的新闻评论一样，担负起干预现实生活，为正义鼓与呼，最终推动社会文明进步的使命。只有如此，网络评论才能获得更加强大的生命力和影响力，成为网络媒体内容方面的“旗帜”。
1．快与慢的关系
在互联网时代，信息传播比以往任何时候都更能体现先声夺人的特点，也就是说谁先发出声音，谁就在传播上获得了首应效应。即使这个声音可能不是真实的，也会立刻占据网上的舆论空间，掌握主动；后来的声音，即使是真实的，要扭转舆论局面也非常困难。所以，“快”是体现网络媒体新闻价值的关键要素，对于网络评论也同样如此。
当然，这个“快”应该建立在事实准确的基础之上。这一点，容不得有半点马虎。当快则快，但决不能为快而快，否则，会非常被动。
2005年6月10日，黑龙江省宁安市沙兰镇突发洪水。6月11日晚近10点钟，我收到我们评论作者发来的评论文章，标题为《山洪袭来，人不能总是无能为力》。作者从这个偶发的天灾，揭示出目前许多地方普遍存在的一个问题，即防灾意识、环保意识的缺乏。作者质疑：“学校当然不是今天才建的，或许当时考虑不了这么多问题，但在防灾意识日渐增强的这些年，有关部门是否排查了有关隐患？”评论指出：教训再一次告诉我们，面对人类活动中存在的各种安全隐患，我们不能“无意识”，更应在各项活动开始前就予以充分考虑。应该说，这是一篇时效性、针对性、指导性都很强的评论，如果能马上发出，人民网一定又抢占了先机。但是，一个问题却让我无法回避：那就是评论的依据。
作者在文中提到，“沙兰镇中心小学四周都是山，学校建在这里，本身就有遭受山洪的隐患”。可是，这个重要依据只是来自网友发在新闻后面的跟帖，而不是来自权威媒体的报道。为了印证网友的这一说法，我立刻到网上查询，人民网、新浪、搜狐……所有网站当时的报道都没有涉及这个问题，报道内容几乎都是当地政府和解放军积极采取措施救援，并没有对受灾地自然情况的介绍，更没有学校校址、地理位置的具体描述。
于是，我犹豫了。网友不是新闻记者，他表述得准确与否我们无法判断。如果表述不准确甚至有误的话，那么，这篇评论的观点就立不住了。经过再三权衡，我还是决定先与人民日报驻地记者联系，也注意跟踪新华社的报道，一定要等有准确的新闻来源后再发。我向评论作者谈了我的想法，他表示认同。
几个小时后，我看到了新华社的一则快讯《黑龙江洪灾原因初步确定》提到：沙兰镇过去叫沙兰坑，镇子本身就地处低洼，学校又建在镇里的偏低处。沙兰河上游强降雨造成沙兰河水出槽，短时间形成高水头，冲入校园，酿成灾害。我立刻向作者提供了这一新闻事实。作者很快把修改后的稿子又给我发了过来，我们立刻在人民网主页的显著位置推出。虽然推出时间晚了几个小时，但我们认为核实事实的环节在任何时候都不能省略。
网络媒体是要讲求时效性，但准确性与时效性发生矛盾时，我们宁可牺牲后者。其实，这个原则不仅是网络媒体，也是所有新闻媒体都应该遵循的。
2．大与小的关系
2006年4月，北京千龙网等网站倡议发起文明办网的活动，引起媒体广泛关注，各大媒体纷纷做专题，发评论。人民日报4月10日刊发评论员文章《扬荣弃耻文明办网》。评论指出：
北京千龙网等网站发出文明办网倡议，是一件很有意义的事情。从中，人们可以感受到树立社会主义荣辱观，开始成为各个行业、各条战线的行动；从中，人们可以看到网站工作者新的精神风貌；从中，人们可以懂得社会主义市场经济体制下网站的经营之道。
人民日报作为传统大报，对于文明办网的舆论引导，注重从大处着笔，而人民网则遵从网友的阅读习惯，从他们的关注点入手，把问题细化，寻找小的切入口，推出系列原创评论。
4月11日，人民网、新华网等中央重点新闻网站发出响应千龙网这一倡议的当天，人民网推出了《人民时评：网站与网民齐努力 共同净化网络环境》一文。文章指出：“网络本身无所谓好坏，关键在于是什么人在办、什么人在用。办的人和用的人的行为决定了网络上存在的内容。”文章从网站责任和网民自律两个角度，论述了文明办网的必要性和重要性。
4月23日，人民网又推出《人民时评：三百网编被震撼后怎么办？》。文章写道：“近来，声讨网毒已经逐渐成了有良知的媒体的共识，网编震撼了。希望他们的震撼不是五分钟热度，不是三秒钟良心发现。震撼之后要拿出措施来！”评论锁定网络编辑这一特殊而重要的岗位。
4月24日，人民网又推出《人民时评：“文明办网”当倡导，更需长效机制》。文章指出：“文明办网得到广泛认同与支持令人欣喜振奋，但同时也折射出各类网络不文明、不健康趋向的愈演愈烈，以及各界呼唤净化网络空间的迫切。‘没有规矩不成方圆’，很多问题的解决仍有赖于法规制度的进一步完善、行政监管的有效落实、技术保障与行业规范自律等多管齐下，协同作用。”文章论述了管理的难点和重点。
5月7日，人民网推出《人民时评：网上不吐脏字是多高的要求吗？》；5月10日，推出《人民时评：网络，虚拟与现实究竟有多远？》；5月19日，推出《人民时评：“虚拟警察”上岗，网络将会怎样？》……
我们把网络文明细化成与网友自身行为相关的一个个小话题，各个击破，一方面容易吸引网友阅读，另一方面，也方便网友参与讨论，以收到良好的传播效果。
这种能引起网友广泛关注、积极参与讨论的小话题，往往可以迅速形成热门话题，这就是以小见大，小也就是大。我们在策划评论题目时，要多在这方面下功夫、动脑筋。
3．共性与个性的关系
网络评论的同质化问题，更多的时候表现为话题、观点的相同。我们的目标是要透过相同的新闻事实、评论由头，阐述出不一样的，有深度、有价值的观点。
2005年6月28日，审计署审计长李金华又一次站到全国人大常委会的报告席上，报告了2004年中央预算执行和其他财政收支的审计情况。和以往一样，审计报告一出即成为媒体关注的焦点。
此时，网上网下的评论很多。我们“人民时评”就想寻找一个与众不同的角度，突出权威性与指导性。因为，发表议论很容易，但找到当前最迫切需要解决的，也最有望解决的问题，进行有效的舆论监督，促进问题的解决，于国于民才最有利。这也是所有媒体应该承担的责任。
经过反复斟酌，我们推出的评论题目叫《别忽视审计报告中的“以及”》。评论提出：
“以及”所指，虽说不一定是重点，从实际工作看却可能是真正的难点。
遗憾的是，一方面，从中央到地方，年年都在增加教育和卫生的投入；另一方面，教育乱收费、医疗支出令人不堪重负，人民群众很有意见。这种矛盾现象的一个重要根源，就是对政府努力增加的相关投入，严重缺乏量化管理和有效监督，难以形成人民群众迫切需要的“效益”。
难点虽难，却绝不是解不开的结。对科研、教育、卫生以及诸多领域投入的管理与“效益”评价，本身也是一门学问，值得下一番功夫。
可以说，这篇评论看到了许多人所没有看到的问题，说出了一些评论该说而未说出的观点。而这正是一篇优秀的评论所应该具备的。
共性和个性的关系，还体现在评论的语言风格上。网络评论的语言应该更生动、更有感染力，坚决摒弃官话、套话，因为正是那些鲜活、充满个性的语言，赋予了网络评论以独特的魅力。
三、撰写、编辑网络评论应注意三个问题
优秀的网络评论既要保证导向正确，又要做到新闻性强、立意深、角度新、针对性强。我们在日常组织、编写评论时，应注意三个问题。
1．选好评论由头
新闻评论是由新闻事实引发的，一篇新闻事实是否值得评论，直接决定着评论写作的成败。不同的作者有不同的写作习惯。有的是先有观点再找由头，戏称为“把观点养着”；也有的是看到新闻事件、评论由头后，有感而发形成观点。
两种写作方式无所谓好坏，视个人习惯、具体情况而定。但评论由头却有好与不好、对和不对之分。
我们常常碰到观点很有价值，但新闻由头没有说服力，从而导致观点立不起来，评论无法采用的情况。
比如，发生在2005年底的韩国被称为“克隆之父”的黄禹锡造假事件。与此同时，国内也有一件突发事件成为舆论关注的热点，那就是11月13日，中石油吉林石化公司双苯厂发生爆炸。爆炸事故发生后，通过监测发现苯类污染物流入第二松花江，造成水质污染。为此，我们有位作者写了一篇评论，标题是《韩国克隆之父辞职的联想》。评论说：
韩国科学家的这件事情告诉我们，建设法治社会，确实路长道远。一个社会，不仅要有完善的法律制度，而且要使法治的理念深入人心。违法者不会因为他的地位显赫而不受追究，也不会因为他的财富巨大而可以减轻处罚……同时，重大事情让公众知道，决不能寻找种种借口隐瞒有可能危害公众生命健康的灾情，哪怕是善意的隐瞒。谁违反了法律和道德规范，谁隐瞒了真相，谁就应该受到相应的处分或者引咎辞职。
应该说，这篇评论的观点很有价值也很有针对性。现实生活中，有不少地方和部门的官员，就是以“好的出发点”来为自己的错误开脱。但这篇评论存在的问题是，以赞扬的口气肯定了黄禹锡当时道歉、辞职的行为。而在那一段时间，关于黄禹锡事件，几乎每天报道的事实都有变化，事实真相扑朔迷离，以此为评论由头和评论论据，是否站得住脚？于是，这篇稿子被我们压了下来，随后的事实证明了我们的担心，黄禹锡远不是他所标榜的那样。显然，作者评论中的观点还可以成立，但他需要重新寻找更贴切的评论由头。
2．精心制作标题
人们常说，网络靠的就是吸引眼球。这客观上反映的是网络新闻、网络评论的一个特点，那就是要吸引大家点击阅读，才能产生良好的传播效果。而标题制作的好坏则直接决定了网友是否会点击浏览。
传统媒体，如报纸、刊物等，可以靠版面语言来显示评论的重要性。网络评论的价值却往往只能体现在十几个，甚至几个字的标题上，因此，标题对网络评论尤为重要。我们网评编辑的一项日常工作就是修改标题，保证导向正确，也使观点更鲜明，表达更到位。
比如，有一篇评北京面向高校毕业生招聘“村官”的评论，原稿标题是《“大学生村官”是历史变革的承担者》，其落脚点是大学生。改后标题为《北京优待“大学生村官”意味着什么？》，落脚点改为北京，强化北京此举的积极意义，突出指导性。
还有一篇评论假记者受审的文章，里面谈道：
假记者严重败坏了真记者的声誉，真记者当然愤怒，但可怕的是，有些真记者也正在向假记者看齐，搞些虚假报道、有偿新闻，其行为同骗子差不多。在社会上，在新闻界，一方面是假记者横行，“假作真时真亦假”，另一方面是真记者作假，“真作假时假亦真”，人们对李逵和李鬼、美猴王和妖怪猴，真假难辨了。“防火、防盗、防记者”之说，是我们必须正视的社会现实，也是必须正视的新闻界问题。要坚决把触犯刑律的假记者送到监狱里去，同时，新闻媒体也要“清理门户”，教育记者严于律己。
原稿标题是《让假记者到监狱去骗钱吧！》，改后标题为《警惕真记者向假记者看齐》，前者只是一种简单的情绪表达，愤慨、痛恨；后者，则揭示新闻界存在的问题，以及假记者、假新闻现象的危害，提醒大家自律。
总之，好的网络评论的标题，不仅语言生动、观点鲜明，还应该让最有新闻价值的要素，如人物、地点、事件等，有所体现。只有这样，才能吸引网友阅读，也才有可能达到良好的传播效果。
3．说话留有余地
有人认为，网络评论发得快、发得多，审核尺度比传统媒体宽，写作起来就不好好推敲，甚至随心所欲，论述往往不够严谨。其实，观点偏激、论述漏洞百出的评论，我们网络媒体同样不会采用。
比如，我们有一篇题为《孩子网瘾大，责任家长扛？》的评论，原文中有这样的句子：“网游是什么？轻者说是娱乐，重里说其实质是赌博，是精神鸦片。”这全面否定了网络游戏，过于绝对、偏激，对此，我们进行了删改。
要做到严谨而不偏激，就要求编辑增强大局意识、责任意识。这些话听起来好像很空，实际上与我们每天的工作都紧密相连。尤其是像人民网这样的国家重点新闻网站，真是须臾不敢放松。
新闻是易碎品，甚至被称为“只有一天的生命”，网络新闻寿命可能更短，几个小时，甚至几分钟。而许多评论作为“新闻的伴侣”，大多也是昙花一现。但优秀的评论不同，它们内在的思想魅力会使自身以理性的形态，较长时间地留在人们的记忆中。新闻会过时，思想却不会过时。我们的期盼就是，把握关键，突出特色，通过评论作者和我们评论编辑的共同努力，以深邃的思想赋予网络评论更长久的生命力！
（作者为人民网评论部主任/本文刊登于《中国编辑》2006年第4期）
唐维红 2006年09月18日
