日前，上海市劳动和社会保障局表示：“为了围绕市民的切身需求，完善政府的服务功能，下月起，其政府网站上海劳动保障服务网（www.12333.gov.cn）将实行栏目访问量末位淘汰制。”也就是说，网站将根据市民的点击率来增加或删减服务内容。对于市民点击率高的栏目，将不断更新和增加网上办事功能；而那些市民点击率低的栏目内容如不属于必须信息，则将逐步被淘汰。

目前，市劳动保障局已经对12333政府服务保障网进行了最新改版。新增三大块市民最关心内容的网上办事功能。譬如：开通网上办事短信服务功能，求职者只要到12333劳动保障服务网上，申请一个短信求职密码，就能获得免费的短信职业信息；境外人员就业也有了短信服务平台，用人单位的办事人员只要上网申请办理境外人员就业相关业务后，劳动部门的工作人员将通过短信服务，提醒用人单位及时上网查看批复信息。

网上查询业务内容也有所增加。根据劳动部门的调查，市民最关心的开业贷款利率查询和政府补贴培训查询内容都已经上网。也就是说，市民如果想了解政府最新的补贴培训信息，或者创业者申请开业贷款后，应该如何还贷款利率等信息，都可以在网上查询到。

此外，劳动部门还表示，由于目前新开业贷款政策是市民最为关心的话题，所以也特意在网上开出专栏，对新开业贷款政策做出全方位详细专题解读。

而社保信息的变更也可以上网办理。如：城保账户资料变更、镇保一般补缴信息变更等，都可以直接在网上登记办理。

目前，12333劳动保障服务网的页面日平均点击量已达到300万左右，最高日点击量可达到367万。劳动部门的工作人员每天要处理近万封市民求助、意见等市民来信来电。

劳动保障部门还表示，将在年内开通网上直播室，邀请局内各个相关处室负责人、社会知名专家等做客直播室，就当前市民最关心的劳动保障方面的热点话题，做详细的政策解答。
【2005.10.24】 东方早报/单芸