博物馆免费开放是推进博物馆事业发展的良好机遇，作为专业性的中国丝绸博物馆自2004年1月1日对公众实行免费开放后，利用自身资源，不断探索与实践，通过全馆人员的共同努力，寻找了一条适合自身发展的道路，促进了博物馆事业的进一步发展。从丝绸博物馆观众量的每年增量中可以看出免费开放带来的社会效益，2004年为315502人次，2005年为404021人次，2006年为459472人次，2007年为509000人次。

一、专业博物馆成了特色服务基地

中国丝绸博物馆在充分发挥爱国主义教育基地作用的基础上，已成为大中学生的社会实践基地、志愿者服务基地、教学实践基地和“雏鹰争章”基地。

1．社会实践基地。来丝绸博物馆参加社会实践的以大学生和中学为主，我们为来馆中学生安排了参观博物馆陈列、讲解基本礼仪、观看录像、蚕桑丝绸知识讲座、丝绸知识问答、学做扎染并评选优秀作品等内容。为大学生安排观众调查、相关课题研究、接触社会为观众服务等内容。

2．志愿者服务基地。主要是在杭的大学生志愿者，由学校的团委或社团等组织挑选。这些志愿者通过丝绸博物馆优秀讲解员专业培训，包括博物馆相关业务知识、礼仪规范、讲解员职业道德等，选拔出一批优秀大学生志愿者在双休日、长假、暑假为观众服务。大学生志愿者通过博物馆服务很有成效，不仅能增强他们的责任意识，提高语言能力，还能提前锻炼对各层面观众的沟通能力。

3．教学实践基地。丝绸博物馆丰富的教学资源成为许多大专院校的教学实践基地，这些学校的相关专业老师都会安排学生来馆上现场课，如设计专业、广告专业、服装专业等，效果明显。

4．“雏鹰争章”基地。“雏鹰争章”活动是以提高少先队员的全面素质、发展个性特长为目标，以培养多种应用技能和广泛的兴趣和爱好及进取心理为重点，以技能培训为龙头和载体，带动少先队员的全面发展，它是促进少先队员健康成长的激励措施。中国丝绸博物馆利用自身资源，积极探索“雏鹰争章”各种活动，已成为杭州市少先队“雏鹰争章”基地。2006年6月在杭州参加全国少工委工作会议的全体代表到中国丝绸博物馆现场考察了“雏鹰争章”基地，共青团中央张晓兰书记和与会代表对丝绸博物馆配合少先队雏鹰争章所开展的各项活动予以高度的评价和充分的肯定。

二、提高专业博物馆的陈列水平打造精品工程

中国丝绸博物馆在省政府的重视下，在省财政厅的大力支持下，对博物馆的基本陈列、建筑和环境进行了整体的综合改造，2004年起以崭新的面貌展示于众。改造后的中国丝绸博物馆，基本陈列融艺术性、知识性、趣味性、观赏性和参与性于一体，达到了现代博物馆的展示要求。2005年该展览以投入少、效果佳、参与性强等特点，被评为第六届全国博物馆十大陈列展览精品奖。中国丝绸博物馆获陈列展览精品奖以来，精品效应持续产生，中外贵宾纷纷前来参观和考察。

博物馆每年还举办与丝绸有关的临时专题展览，这些展览不仅展示、宣传了各类传统染织工艺，也对呼吁保护这些传统工艺起了积极的推动作用。如2006年在文化遗产日期间推出的“千年夹缬传浙南”展览，浙南夹缬在2005年已被浙江省列入非物质文化遗产保护名录，这个展览既为这一文化遗产保护而进行，同时也是对工艺继承者的保护，展览引起热烈反响，并于2007年荣获浙江省陈列展览精品单项奖——最佳内容设计奖。

与此同时，中国丝绸博物馆着力拓展对外文化交流，力塑丝博文化品牌。开启与世界各国博物馆互动大门，这几年我馆在国外举办的展览取得了圆满的成功。五千年的丝绸文化是中华民族的瑰宝，把丝绸文化传播给世界也是博物馆的职责。2005年，中国丝绸博物馆在法国尼斯举办了“天上人间——中国浙江丝绸文化展”，2006年，在捷克布拉格国家博物馆举办了“衣锦环绣——5000年中国丝绸精品”，2007至2008年，又在俄罗斯哈巴罗夫斯克、鞑靼斯坦共和国的喀山和莫斯科举办“丝国之路——5000年中国丝绸精品展”，这些展览全面展示了中华5000年丝绸文化。通过展览，向各国人民展示凝聚着中国人民智慧和世界人民友好交往的实证。让他们从历史的延续中加深对对悠久、灿烂的中华文明的认识和了解；感受丝绸人文精神的内涵和魅力。所办的每个展览受到当地观众的普遍好评，通过外展不仅提高了丝绸博物馆的知名度，也使各地观众进一步了解中国，同时也大力宣传了五千年中国丝绸文化。

三、专业博物馆以自身特色服务于社会

1．为观众提供优质服务

免费开放对博物馆事业的发展既是机遇又面临着挑战，如何更好地为社会服务是摆在丝绸博物馆工作者面前的首要问题。全馆职工树立了“以人为本”的理念，以积极的态度更好地为社会服务，并采取了一系列相应措施：树立丝绸博物馆的形象，创造优良的参观环境，处处以观众为重，尊重观众，为参观者提供热情周到、细致入微服务，主动热情接待来馆观众，重视对观众的调查研究，及时了解观众需求；为观众免费讲解、免费古代织机操作表演、免费发送丝绸文化知识资料、免费提供语音导览器；并增设观众休息处、免费提供轮椅等，这些积极的举措受到观众的一致好评。

2．积极配合学校教育开展丰富多彩的教育活动

博物馆和学校都是社会教育中不可缺少的组成部分。二者只有通过加强交流与沟通，才能最大限度地发挥教育职能。博物馆教育对学校教育极具互补性，因而博物馆与学校具有多方面的合作潜能，且意义十分深远。中国丝绸博物馆配合中小学教改中的“地方课程”、“学校课程”和“综合实践课程”的教学，将专业化的知识通俗化，使博物馆走进学校，根据各中小学开设的科学、历史、劳技等课程，各种开设专题讲座、为学生提供社会实践场所、利用蚕桑资源开展科普养蚕活动等，使博物馆真正成为学生的第二课堂。

3．充分挖掘丝绸博物馆自身资源优势，推出颇具特色的手工制作活动

要使博物馆在同行中立于不败之地，不断创新、富有自身特色是每个博物馆要寻求的发展方向，只有有了自己的特色，才能更好地吸引社会各界主动走进博物馆。中国丝绸博物馆近年来利用丝绸文化的优势，积极开拓，在丝绸文化上大做文章，开设了观众参与项目，主要有丝绸手绘、丝绸扎染、学做中国结等手工制作，这些参与项目的推出，受到了广大观众，特别是杭城师生的欢迎。参加手工制作的学生对自己亲自动手的作品爱不释手，有的还在留言本上写下了：这一活动很有意义，既学到了知识，又锻炼了动手能力。有的孩子来了一次觉得不够，又来第二次，甚至第三次。手工参与已成了丝绸博物馆的一个品牌活动，也使丝绸博物馆的社会知名度越来越高。

4．利用自身特长为社会服务

专业博物馆要利用自身资源积极为社会服务，更好地融入社会。中国丝绸博物馆有一批纺织品研究、鉴定、保护、修复专家，并建立了由国家文物局批准的中国古代纺织品鉴定保护中心，利用在古代纺织品鉴定保护上的专长，已为国内外多家博物馆包括大英博物馆、美国大都会博物馆、香港中文大学博物馆提供纺织品鉴定、保护、修复、复制等服务。同时还经常为社会各界提供丝织品鉴定、咨询服务。

四、为丝绸之路申遗助威

自2006年新疆吐鲁番召开“丝绸之路”申报“世界文化遗产”国际协商会议以来，中国与哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦等中亚四国“丝绸之路跨国联合申遗计划”一直备受瞩目。为了支持申遗，2007年8月24日，“丝绸之路跨国申遗万里行采风活动”在中国丝绸博物馆正式启动。这次活动的宗旨是响应丝绸之路跨国联合申遗计划，并为申遗活动提供反映丝绸之路沿途各国专家和民众的真实意愿的物质文化档案与非物质文化档案，特别是要挖掘保留杭州的丝绸文化历史遗址和历史碎片。活动由中国丝绸博物馆、杭州恒庐美术馆、杭州市丝绸行业协会和达利（中国）有限公司共同举办，邀请了文博专家、美术家和丝绸企业家共同参与，从杭州出发，沿途经过西安、天水、兰州、敦煌、民丰、和田、喀什、吐鲁番、乌鲁木齐等古代丝绸之路上的18个城市，为期一个月，行程一万多公里。采风队一路上征集了大量能反映丝绸之路物质文化与非物质文化的文物、藏品、纪念品，以及当地的民间绘画、特色工艺美术品、美术文献资料等，而且还通过文字、绘画、摄影、摄像等方式全程记录活动资料，为申遗活动提供了珍贵的非物质文化档案，活动取得圆满成功。

经过近几年的实践，使我们体会到博物馆在免费开放后应深挖潜力，整合资源，以公益性为终极目的，为社会贡献更多优质、多元化的展览和服务，以促进博物馆的持续发展。博物馆还应积极融入区域社会经济和文化发展中并努力成为当地的一个文化地标，更好地为社会及其发展服务。

2008-04-21  来源: 中国文物信息网  作者: 俞敏敏