每一个GE全球研发中心的人，总裁、人力资源主管、科学家以及普通员工，他们都说着同样的“语言”，大到公司的战略，小到员工的活动。

这背后神秘的“手”是什么？

“文化”，每一个人都坚持这样说。可是，这是不是有点“务虚”？到底什么是文化？是墙上挂着的标语牌，口袋里装着的小卡片显示的那八条“词组”以及由此衍生的四个关键词——“想象，解决，营造，领先”吗？

不，更为关键的是，他们所有的理解，以及执行，都是一模一样的。

想象

“怎样才能把一个苹果放进啤酒瓶里？”每年GE全球研发中心的员工们都会想出一大批这样的问题，供例行的年会做节目使用。

这只是研究员们的“即兴客串”。

在GE对价值观解释中，“想象”被细化为好奇求知、积极热忱。这相当重要，和大学、研究所做研究不太一样的是，GE的科学家们的研究成果，到商业应用，距离很短，甚至是“零距离”。

如何让“想象”成为链接科学研究和商业应用之间的桥梁？从业务部门直接找到信息，或者自己去寻找，对科学家而言，就显得弥足重要了。

“以前寻找新点子，我们很多是依靠个人的经历，而现在，我们用一些创新工具来实现。”

创新的解决方案“TRIZ”就是其中一个。

孙永伟用一个简单的比方来描述“TRIZ”的精髓：对于一个研究花生去壳的团队，和一个研究瓜子去壳的团队来说，当他们各自经历一遍从最初的计划到最后的实施这样的过程时，他们所使用的资源是被重复使用了两遍。

为什么不先把“去壳”的问题一般化，去掉重复的步骤，以达到有效解决问题的目标？

在日常的研发中，GE的研发团队正在游刃有余地使用这样的工具。“我的项目有一个想法，另外一个工程师可能会用到我的专业背景，产生另外一个想法。”孙永伟说，“不同背景的人，会开拓思维。”

解决

想象只是开始，紧随其后的，是“解决”，在GE价值观体系中， “善用资源、勇于负责”是这个词的核心含义。

比较起那些复杂的研发项目，GE全球研发中心的科学家们更喜欢向听众们讲述一些和生活息息相关的有趣的小项目，比如让人们津津乐道的“冰箱除异味”的项目。

一般来说，冰箱异味的解决方案都比较“民间”，其问题在于不能彻底解决异味；而高科技的除异味方式则是家装循环系统，其问题在于成本太高。

一位新员工在演示的时候聊起了二氧化碳材料去除有机物的作用。这让研究员们非常兴奋，新的解决方案价格低，环保无污染，同时可以应用到除冰箱以外的很多白色家电上，比如饮水机、空调等等。

“最大的驱动力在于市场。”孙永伟说。而除了市场，促使科学家们解决问题的，还包括良好的激励手段，以及能够“落地”的研究成果。

“如果你用心去学、用心去看，每天都可以学到新的东西。”在毕业两年的洪勇博士看来，这就是一个巨大的激励。

而与此同样重要的，是那些学到的东西，可以马上被使用起来，产生效用，“比如，我个人两个月前学到的东西，可能在新的项目中很快就能用上了。”洪勇说。

在GE，“负责”是一个特别的词语，而能够诠释负责的，是无处不在的“领导力培养”。

这意味着“贡献”和“责任”，每一个员工，都有机会成为“领导者”，作为GE全球研发中心运动协会的“领导者”，洪勇所管理的运动协会，是一个非常庞大的组织，其下面各个分会的预算、计划、沟通，事无巨细，都需要他参与其中。

不过洪勇很乐意承担这样的责任，“在研发机构里大家的工作强度都很大，有一些紧张的气氛需要缓解。”

营造

紧张的气氛不仅仅靠外部力量来疏导，内部也会有相应的机制。“团结协作、坚守承诺”是GE价值观第三个重要部分“营造”的诠释。

三年前，孙永伟博士毕业，进入功能材料研究室。放松的感觉很快包围了他，“人际关系特别好，特别好相处。”

孙永伟希望能够保持一种相对单纯的工作氛围，不过他后来发现，在GE全球研发中心，这绝对不是奢望。“不单单是我们这个部门，其他部门也是这样。”

能够实现这一状态，首先当然是归因于清晰的任务分配，然而更为重要的是培养每个人的沟通能力。

“你必须和上下游的同事一起协作。”起初孙永伟并不适应这样的状态。在研究所读博士的时候，他已经习惯了自己做一个项目或者主管一个项目的做法，那时候，其他同事在做什么项目，他几乎很少主动去了解。

而在GE全球研发中心，同一个项目，或不同项目的沟通再平常不过。甚至从一个与科研毫无关系的金融行业的同事那里，也可能获得研发的灵感。

和别人分享变得重要起来。孙永伟发现，老员工都很喜欢把他们的经历拿出来与新员工分享，而他自己，也开始参加公司内部的培训课程。

课程结束后，他再做演讲，总是要注意和听众有一些眼神上的交流，“别人听的时候，也会更加轻松，沟通更加有效。”

领先

肇始于爱迪生的GE，保持研发上的“领先”一直是一个重要的目标。“开放大度，激励奋发”，在诠释“领先”时，GE使用了这样两组词语。

“唯才是用，求新求变。”GE的价值观卡片上，对上述阐述进行了进一步的描述。

“如果你做的事情目前是世界第一，可能就不会挖得很深。”洪勇说，这会导致产生安于现状 的情绪，从而被竞争对手赶超。

“公司希望在行业里，我们能挖得深一点。”而同时，也必须要考虑到市场的需求。

洪勇说，若产品用的是最先进的技术，但不赚钱，没有回报，那绝非是满足市场需求的产品。

于是，科学家们被鼓励参与各种各样的活动，学术会议、论坛，以及与高校、研究所合作等等。

在这个过程中，前沿的知识和技术被源源不断地输入到GE。而科学家们也在不断地进行沟通，相互支持。

王立伟