《网吧管理学概论》教程

(内容提要)

      网吧管理学,是一门关于网吧的产生发展、经营管理及其规律的科学，

是帮助人们成为成功的网吧经者、优秀的行业管理者的学问。

      该教程重点研究了“网吧管理学”的定义、产生依据、学科属性、发展前景；网吧管理学研究的对象、内容、方法和主要任务。

      这一崭新的学科，已经在人类社会发展和科技进步的洪流中应运而生，不管你是否接受，它已经是雏鹰拭翼、乳虎啸谷了。虽然它步履蹒跚，但具有旺盛的生命力.

      本教程还着重研究与阐述了“网吧的管理”“网吧的风险”“网吧的意外”“开拓者之路”“制约要素与对策设计”“网管的社会学意义”“观察与思考”“网吧的技术”等问题。

       按照教程编写体例，本书还特别列出了每章要点、推荐阅读书目和思考题。

      网吧管理学的研究对象是网吧，或者说是互联网上网服务营业场所。研究的内容主要有：网吧的产生与发展、现实与未来、社会地位、行业特性、产业特征、经营方式、管理机制、设备与技术、与相关学科的关系、学科渗透与衍生等。

网吧管理学研究的任务：主要包括，分析网吧行业产生的社会根源与学科环境、历史必然性与社会学意义，特别是在构建和谐社会中所发挥的积极作用；阐述网吧行业在现代服务业、文化产业、网络文化建设中的地位；总结与概括网吧行业的经验教训，探索其趋利避害、科学发展的有效方法，为网吧行业的生存与发展指明方向，为网吧行业有效摒弃与生俱来的劣根性，克服弊端陋习开辟道路。当前的主要任务是：尽快为网吧正名，在理论和实践的结合上确立其合法的、公认的、正面而适当的社会地位，给行业自尊与自信。尽快为网吧行业提供正本清源、拨乱反正的理论依据，建立相对完备的学科体系。

      网吧管理学诞生的理论依据：中国共产党的第十七次代表大会要求，要大力发展文化产业，繁荣文化市场，增强国际竞争力。运用高新技术创新文化生产方式，培育新的文化业态，加快构建传播快捷、覆盖广泛的文化传播体系。加强网络文化建设。这就为网吧管理学的诞生提供了充分的理论依据。网吧行业正是这样一个具有进步意义，踏着时代节奏，符合十七要求的新兴行业。它既是新的文化业态，又是信息服务业的支柱产业之一。应该说，网吧业是优化国家产业结构的需要；是提高现代服务业整体水平，提升国家综合竞争力的需要；是壮大信息产业的需要，是我国实现“社会生活信息化”进程中的必然选择。

      网吧管理学诞生的实践基础：百万中国网吧产业大军十余年丰富多彩的创业历程，为网吧管理学的诞生奠定了坚实的实践基础。2007年中国网吧数量达到11.6万家，终端硬件设备超过1000万台，网吧终端用户也首次突破6000万。网吧行业容纳了超过100万就业人员，年产值达到2500亿元左右。网吧行业为相关产业带来的间接经济收入将达到15000亿元，占GDP总量的6.8％左右。自此，网吧经济第一次有资格作为一个产业进入国民经济核算领域。 2004年公布的《文化及相关产业统计分类》，以及2006年9月公布的《国家“十·一五”时期文化发展规划纲要》中，都有网吧一席之地。

      网吧管理学诞生的学科基础：文化部文化市场发展中心携手上海交通大学信息化与互联网经济研究中心，经国家教育部正式批准具备内地联合办学资格的“亚洲（澳门）国际公开大学，联合开设了以互联网应用／网络文化服务与管理为专业方向的工商管理硕士（ＭＢＡ）课程班暨学位班。这是我国首个关于网吧产业的ＭＢＡ。不成学科，大学设课目也就无从谈起。所以，ＭＢＡ课目的顺势设立，是网吧管理学诞生最直接，最有力的证据。单就网吧的技术进步形态和经营管理模式的创新而言，也具有新兴学科的生命特征。

     网吧管理学诞生的研究基础：在民间，关于网吧的理性思考从来就没有停止过。关于网吧管理学的研究，已经在全国轰轰烈烈地展开。网吧管理学研究吸引了知识界、科学界的一大批有识之士，他们本着实事求是的科学态度，遵循“从实践中来，到实践中去”的研究原则，深入基层，认真调查，潜心钻研，并取得了可喜的研究成果。这些成果犹如一颗颗闪亮的珍珠，散见于各种媒体、会议、著作和论文之中。如经济学、法学专业研究生，石家庄政协常委、市文化局副局长左春和先生，认为网吧是社会进步的产物，是科技与文化相结合而诞生的新的文化形态和经济形态。它是市场经济链中的一个环节，与上下游相关产品构成了一个完整的不可或缺的产业链。在整个文化产业中呈现着旺盛的发展生机，它以自身的高新技术优势带动和促进着文化产业的发展。在对网吧管理上，应该首先从发展和建设的出发点来对待网吧，不能再掉进轻发展重管理的怪圈。

      还有人认为：以文化内容整合网吧产业，是网吧产业可持续发展的必然结果，实现由传统的网吧向未来的“数字内容消费平台+数字产品销售渠道”转变。

      网吧产业的发展需要理性和务实。政府对网吧管理理论研究的相对滞后，已经严重制约了网吧行业的规范与发展。关于网吧管理学的研究已经迫切地摆在文化产业理论工作者、文化市场管理者以及网吧从业者面前。我们应该不会辜负时代赋予的历史使命。带着责任和义务的重任，我们迎接网吧产业的美好未来！

           作 者 简 介

刘创新  山东邹平人，北京大学毕业，拥有汉语语言文学、情报学、计算机应用基础、经济管理等学历，曾在陆军指挥学院执教过《计算机应用》、《古代汉语》等课程，学术成果颇丰，军队科技进步金奖获得者。

他从事网络文化市场管理十余年，是网吧管理方面的专家，现任南京市文化局文化市场管理处副处长。其专著《网吧经营与管理》，被誉为开先河之作，倍受业界欢迎。

他还是江苏省杂文协会理事，南京市作家协会会员，其小说、诗歌、电视专题等作品多次获省、部级创作奖。

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