4月27日下午，广州市文化局、广州文化娱乐协会联合召集全市的近千家网吧企业的负责人、网络技术人员，区县文化行政部门的领导，市文化娱乐协会人员，市文化行政执法总队负责人，部分专业技术专家，召开了“广州市网吧企业自律大会”，全面贯彻落实中共中央总书记、国家主席胡锦涛同志关于从国家文化信息安全出发，切实把互联网建设好、利用好、管理好的指示精神，贯彻文化部等14部委下发的《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》（文市发[2007]10号），对今后一段时期广州网吧建设和管理作了认真部署。会上，市文化局张润华副局长要求把网吧作为广州和谐文化的重要阵地来建设。

网吧企业要认清形势，找准位置，实现和谐创新发展

今日中国是什么形势？和谐。建设和谐社会是全国人民的目标。地球在网络时代已变成“地球村”了，人类社会需要共荣共生！因此，作为从事文化传承工作的网吧应当认清这一形势。一是要与消费者和政府的和谐。网吧企业坚决不能碰未成年人和有害信息两条“高压线”。这几年，因为部分网吧违法接纳为成年人问题，国家多次进行了专项整治，网吧也是饱经“风霜雪雨”。近几年，我市吊销的网吧牌照14家，部分违规网吧也受到罚款、停业整顿等处罚，付出了很大的不和谐成本。通过整顿，我市违法接纳未成年人问题基本得到遏制，也多次得到国家文化部等上级部门的肯定。各位业主牢记和谐的重要性，继续配合政府营造更和谐的市场空间。二是企业之间需要和谐。我们提倡市场竞争，是有序、有道德、有爱心的竞争，不是那种不正当的“恶搞”。比如，企业之间的不正当投诉，甚至网络攻击。这种恶搞导致行业风气下降，不求创新、发展，最终整个行业萧条、萎缩。 三是服务要专业到位。在网络文化的产业链，网吧是末端，服务性很强，网吧企业应当把握这一行业特征。除了服务要热情、周到外。网吧经营还有很强的技术和专业性，广州网吧行业服务手法雷同，专业水准不高是通病。要注意克服这一不足。通过提升专业素质，拓展经营渠道，共同提高广州网吧的创新发展能力，把网吧建设成为和谐文化的窗口阵地。

政府要贯彻“连锁化、集团化、规模化、专业化、品牌化”的战略，推动网吧和谐发展

根据文化部要求， 在现有网吧存量市场中推进连锁化、集团化、规模化、专业化、品牌化；市文化局拟对网吧连锁企业的管理由事前的行政许可转为事后的行政确认，按照成熟一个，规范一个，确认一个的原则，制定《广州市连锁网吧确认办法》，对现有的连锁企业进行考核评估，重新核定经营资格。对经营规模不达标、管理松散、缺乏竞争力的，要予以摘牌；对成长发展好、服务社会好、有规模和品牌效应的单体网吧，要及时予以确认、扶植成为连锁公司，切实推进网吧连锁、规模发展。同时，还要制定单体网吧和连锁门店的评估定级考评办法，对网吧的管理质量、服务水平进行挂牌定级，促进全市网吧企业全面提升。

行业协会要充当行业发展的纽带和催化剂

广州文化娱乐协会成立以来，发展了绝大部分文化企业会员，在联系政府和企业中发挥了桥梁作用，也为维护企业合法权益做了很多有益的工作，在社会上形成了良好反响。 要根据网络技术发展情况，及时研究新情况，解决新问题，为网吧企业提供到位的服务，为推动广州文化产业的发展再做新的更大的贡献！

会上市文化局的王汉超处长将国家、省有关网吧管理的新政策进行了传达；黄世球会长宣读了《广州市网吧企业自律宣言》；还邀请了部分专家、连锁企业负责人就网吧管理和发展问题进行论坛。

2007年4月28日  广州市文化局 www.gzwh.gov.cn