关键词：网络新闻  形式虚拟  内容真实  化虚为实

时代在改变，新闻传播的方式也日新月异。继报刊、广播和电视三大新闻媒体流行之后，随着电子计算机与通讯网络的飞速发展和日益融合，多媒体网络成为了信息时代的“第四媒体”，网络新闻也应运而生。但是真实性作为新闻传播的本质要求却不能改变，更不应该改变。网络虚拟的形式与新闻真实的内容之间并不是完全对立的，我们可以在分析二者矛盾关系的基础上找到在虚拟的网络中加强新闻真实性的有效途径。

一、网络的虚拟化表现

西方传播学媒介理论家马歇尔?麦克卢汉在1964年提出了“媒介即讯息”的观点。他认为，真正决定文明历史的是传播科技本身，而不是它的内容。每一种媒介都是人的延伸，它不仅开创了人类感知和认识世界的方式，而且触发了社会组织的巨变。他着重强调媒介本身就带来了信息，媒介就是信息。①这在网络时代得到了最好的印证。多媒体网络的出现给人们的学习、生活和工作带来了前所未有的变革，远远超越了传统媒介的水平。

首先，网络具有超时间性。它作为一种非线性的传播方式，克服了传统媒介在时间、内容方面对受众的强制性。正如美国《哥伦比亚新闻评论》所报道的：“受众无需通过新闻工作者的中介就可以直接获得新闻和信息，为公众提供新闻的不一定作为传媒实体存在，而信息库的使用者将能看到一切通常的新闻过程，新闻的收集和编辑过程也将‘相统一’”②；其次，网络具有超空间性。世界上的任何人在任何地方都可以利用网络来接受或者传播信息。多媒体网络看似一个虚拟的空间，但实际上为我们提供了一个全球一体化的传播环境； 再次，网络打破了传统媒体单向式的传播方式，实现了双向传播。这使受众不再完全被动地接收信息，而可以一边接收信息一边发表自己的看法；最后，网络的开放性不仅为受众与版主、受众与受众、版主与版主之间搭建了一个交流的平台，而且构建了一个完全虚拟的社区。如BBS、QQ聊天、网上购物、网络游戏等都是电子技术的产物，而不是现实生活中的社区实体，人们所有的活动都是在这样一个虚拟的环境中完成的。这既为人们的交流提供了无限想象的空间，又为虚幻的、不真实的信息传递提供了机会。当然，网络作为一种新的传播媒介，在传播真实可靠信息的要求上依然不能有丝毫地降低。

二、新闻的真实性要求

“真实是新闻的生命”，这是由新闻报道的对象—事实所决定的。没有事实就无所谓新闻，事实永远是第一性的，是新闻的本源。新闻的真实性主要包括两个方面：一是指新闻所传达的信息是真实的。其中的六要素必须准确无误，任何一要素的缺失或者失实，都不应该作为新闻来发布；二是指新闻传播者对客观事实的认识和评价是真实的。这就要求新闻工作者不能仅仅满足于反映事物的外在现象，更要善于在整体联系中把握事物的基本趋势和主流，做到本质上和发展趋势上的真实，做到局部真实与整体真实的统一。

任何媒介在求生存求发展中都应该将真实性作为第一信条来恪守，网络新闻也不例外。不真实的谎言无论在哪里传播，最后都会被公众所揭穿，并遭到公众的唾弃。2003年3月29日，“微软公司盖茨遇刺”这一假新闻在网上以CNN的名义发布 ，短时间内就被国内多家著名网站纷纷转载。后来被查证此新闻原是中国的一家英文编辑偶然获得的一则谣言。有学者指出，这次事件成为“中国网络媒体有史以来最重大的丑闻” ③，造成了极其恶劣的影响。因此，无论是传统媒体还是网络媒体，报道失实都会给受众或者媒体带来伤害。尤其在众多媒体竞争白热化的今天，信息真实、传播真实至关重要，即便是虚拟的网络新闻之树也同样需要在真实的土壤中吸收必要的养分才能万年常青。

三、形式虚拟与内容真实的较量

多媒体网络以丰富的信息吸引着受众，尤其是利用个性化和交互式的信息传播方式为人们相互交流或参与信息发布提供了便捷。在这样一个虚拟的环境中，新闻内容的真实性也遭到了严峻的考验。有人说，网络传播的即时性既是网络新闻的特长，也是网络新闻的致命弱点。媒体或商家会为了追求快速传播，追求在第一时间发布消息，不经核实就将消息公布于众，造成“独家新闻”或“轰动效应”；也有人说，网络的自由传播使传统的“信息把关”、“信息过滤”成为实际上的不可能，任何人都可以通过BBS、网上新闻组等载体来发布消息，而且大多数发布人都是采用匿名方式，使新闻的真实性更是雪上加霜。诸如此类的说法还很多，他们似乎只看到了网络的虚拟与新闻的真实之间不可协调的一面。然而，网络的虚拟与新闻的真实实质上是形式与内容之间的矛盾。马克思曾经说过“矛盾是对立统一的”，既然它们有对立的一面，即虚拟的形式可能带来不真实的内容；那么，它们也必定有统一的一面，即虚拟的网络空间如果正确地加以利用也会为新闻内容的真实注入新的活力。当务之急的不是一味地高喊“狼来了”，而是怎样去亡羊补牢，怎样在形式与内容的对立面上寻求二者的统一。因此，寻求虚拟与真实在差异基础上的统一已成为网络新闻发展的必由之路。

四、网络新闻化虚为实的策略

多媒体网络传递信息的海量性与即时性、表现方式的多媒体性以及交互性，尽管在形式上有可能削弱新闻的真实性，但若加以有效的利用就不仅能使受众自由地掌握信息，而且它们还为传播新闻背景、分析深层原因、解说新闻背后的故事提供了契机。这样，新闻内容的真实性在网络这个虚拟的环境中，也能得到进一步地张显。

策略一：即时性引发连续式的新闻报道

多媒体网络传播的速度远非传统媒体可以比拟，这是网络新闻的一大特点。一则新闻发布在网上，不过几秒钟就可以遍及全球，从而使进行式的、连续式的新闻报道成为可能。版主可以在非常短的时间内提供新的信息并不断更新，人们能在第一时间了解到事情的发生和发展。2008年12日下午2时28分，四川省汶川县发生7.8级地震，同日2时46分新华网就发出了标题为“温总理抗震救灾一线28小时全记录”的报道，滚动播报了温家宝总理的行踪。16时40分乘专机赴川紧急部署工作；19时10分乘车前往震中地区看望受灾群众；20时许赶到都江堰搭篷指挥；22时许 冒雨察看中医院和聚源中学灾情；23时45分 回指挥部进行部署灾后工作……在这么短暂的时间里，要看到这样连续式的新闻报道，恐怕只有网络媒体才能做到，传统媒体只能望尘莫及！网络传播的即时性使报道实现了纵深方向的发展。

策略二：海量性带来超链接式的背景信息

多媒体网络不像传统媒体那样受版面、时空的限制，海量的信息与资讯纵横古今中外、囊括五湖四海。由此带来的超链接性不仅提供了事实本身，而且增添了很多新闻背景，转载各方对某事件的态度和观点，试图从多个角度、多个侧面对事件做全方位的解读，以期给受众一个完整的、全新的、真实的事件全貌。2008年3月14日拉萨极少数人进行打、砸、抢、烧破坏活动，扰乱社会秩序，危害人民群众的生命财产安全。新闻记者们通过腾讯网及时报道了这一突发事件，满足了大众迫切需要了解事件进展的愿望。随后网上又发布了《惟一西方目击记者讲述拉萨事件真相》、《歪曲报道西藏事件：“德国画报”比CNN更卑劣》、《拉萨社会秩序基本恢复正常》等文章，迅速报道了世界各地对该事件的强烈反响。这些消息除了揭示事实本身外，更多地补充了相关的背景信息，让受众详细地了解了事实真相，还原了事实的本来面目，让真实的信息服务于受众。

策略三：多媒体展现事实的原生态

多媒体网络新闻除使用文字信息外，还可以运用图片、声音和影像等多种传播方式。网络新闻要充分利用先天的优势，使自己的新闻报道超越传统媒体，把受众吸引到现代化的传播媒体上来。

“一图胜千言”，新闻图片在新闻信息中占据重要地位，是新闻真实性最有力的保证。网络技术使新闻图片能最快速地传回编辑部，极大地提高了新闻传递的准确度。④不仅如此，数据传输技术和数据储存技术的改进，还可以实现更大范围内文本、图像或是图形的直接交换，避免了传统媒体中“以讹传讹”的现象。⑤然而，也有人指出在科学技术如此发达的今天，只要轻击一下鼠标，就会使原图片真假难辨，甚至面目全非。为此，我国国内五大图片网站联合发出《五大图片网站联合抵制虚假图片联合公告》，承诺坚决不接受虚假新闻图片，积极维护新闻摄影的真实性。《公告》参照了国际新闻传媒界关于图片处理的相关规定，并结合我国新闻传媒界的实际情况，强调图片报道要确保其真实、客观、公正，这无疑给那些想通过修改图片来诋毁事实的人套上了枷锁。我们有理由相信，在《公告》和整个媒介舆论监督的控制下，图片只会更好地验证事实，展现事实的原生态，更好地维护新闻的真实性。

多媒体网络的音频和视频功能不仅可以直接呈现事实，而且还可以利用Flash动态漫画和互动漫画，以一种更加形象生动的方式陈述事实。2000年11月，台湾“总统府”流传的陈水扁与萧美琴的桃色绯闻，被东森新闻报及时地推出了一部Flash漫画作品，将焦点人物毫无情面地进行了一番揶揄。

虚拟的网络空间跨越了传统媒体无法实现的技术难关，它融图片、声音、影像于一体，把生活的原生态展现在受众面前，打破了传统媒体单一的“拟态环境”，加强了事实的亲证性。在这个发展过程中出现一些人为的负面影响是可以理解的，这就如同“不怕一个人犯错误，只怕一个人不改正错误”一样。当我们清楚地认识到网络给人们带来的益处大于弊处时，就会自觉地维护网络，对网络上发布的新闻信息进行严格把关，让真实压倒虚拟，让真实站稳脚跟！

策略四：交互式冲击传播的霸权

传统媒体主要通过来电、来信、问卷调查等方式了解受众意见，不仅费时、费力而且反馈效果很差；而网络通过一根网线就能准确、快速地了解到受众的需求，便于版主更新信息，跟紧时代潮流。所以，多媒体网络的交互式传播比传统媒体方便得多，它是双向、多向交流的媒体，虚拟的交互式特征为受众与受众、传播者（版主）与受传者（受众）之间搭建了一座沟通的桥梁。

从受众与受众的角度看，受众可以通过网上论坛和聊天室进行交谈、发布自己的意见和想法，即“一个世界，多种声音”。这种交互式特征极大地打破了传统媒体的统治地位，即编辑说了算和受众只能被动接受信息的现象已成为昨日黄花。传播学家内尔?纽曼验证了“沉默假设”并进一步解释为:不赞同大多数意见（尽管只是表面的大多数意见）的受众，常常对有关论题保持沉默，这一现象往往会使主导性意见增强。⑥网络是开放的，重视集体性表达，并能为普通人所掌握。在群体传播和人际传播交互作用下，强势意见得以形成，弱势意见也可以通过网络得到表达，并迅速得以传播，形成一定的影响力。成都女记者李雅玲将编辑部枪毙了的稿子贴在了新浪网上就是一个很好的例证。李雅玲经过一番调查得出事实真相：吸毒女被监禁时，要求打电话给亲戚安排一岁多的小女儿生活之事，可遭到干警拒绝，最后一岁多的小女孩饿死家中。为了维护公安部门利益，此稿被枪毙了。但李记者并不是一位沉默者，她出于良知把这则消息发布到互联网上，并留下了联系方式。试想，如果没有网络提供这样的媒介环境，恐怕大众难以得其真相。

从传播者（版主）与受传者（受众）的角度来看，在传统的媒介传播过程中，传播者与受传者是信息流通的两个端点；而在网络上，传播者和受传者只是众多流通过程中的两个节点，他们之间存在着三次把关。首先是版主对传播内容的把关，他决定着在既定虚拟社区中的讨论主题，起着意见领袖的作用；其次是版主对受众的把关，版主通过受众提供的个人资料决定其是否有资格加入讨论区。版主不仅可以删除不合常理的文章，而且还可以根据文字情节的恶劣程度对受众实行不同程度的禁令；最后是受众对版主的把关，即对版主权力、义务和言行的把关。这样版主就可以通过网络来了解受众的需求、来评估自己发布的信息是否满足于受众，再根据受众的需求来调整传播方式和传播内容。这是对传统理论中“把关人”制度的一种强化，即对“把关人”的把关。

网络信息时代的到来对新闻的真实性提出了更高的要求。真实性是网络新闻的第一生命，它既是新闻理论深化的要求，又是网站自身发展的要求，更是受众良性接受信息的要求。虽然网络媒体的虚拟形式可能会削弱新闻传播的真实内容，但它并非“洪水猛兽”，并非真实性传播的“终结者”，我们应该充分发挥网络新闻中连续式的新闻报道、超链接的新闻背景、形象的多媒体性、互动的传受信息交流等优势。唯有如此，才能在虚拟的网络空间里看到最真实的文字，听到最真实的声音，让新闻真实性在网络信息新时代迈出坚实的一步。（作者单位：苏州大学文学院新闻传播学院）

注释：

①⑥陈龙：《大众传播学导论》，苏州大学出版社，2006年版，第214－215页，293页。

②朱光烈：《我们将化为泡沫》，《北京广播学院学报》，1994年第2期。

③闵大洪：《从网络谣言到网络假新闻》，《新闻传播》，中国社会科学院院报，2003年6月第3版。

④⑤吴风：《网络传播学—一种形而上的透视》，中国广播电视出版社，2004年版，第271页。

熊玮