朱美燕、郑正文、王珑玲

随着网络社会化浪潮的滚滚而来，一个新的、独特的社会群体正以不可阻挡之势从社会的边缘走向中心。不论你是喜欢还是厌恶，它都已经强行介入了我们的生活。我们不可能视而不见。相反，它正在不断地引起我们的关注和兴趣。

极客：电脑技术的狂热爱好者

“极客”是使许多人都感到非常陌生的一个词汇，它来自英文“Geek”的中文译名。在一般的字典上“Geek”解释为性格古怪的人，或是在狂欢节进行杂耍表演的小丑。在个人电脑兴起初期，“Geek”开始衍生为一般人对电脑黑客（hacker）的贬称。由于许多黑客都会把自己大部分的精力和时间花在电脑上，忽略外表及与其他人的交往，因此当时普遍对“Geek”的印象是一个架着厚厚圈圈眼镜、头发凌乱或发型古怪、衣着老土古怪，性格偏执离群的人。正如中国人喜称外国人作“鬼”，“Geek”的称呼当中带有歧视成份。

如今，极客是指从事计算机技术的知识人才。他们是21世纪高科技人才的典型代表，专门从事高科技的创造、维护和服务。在组织中，一般负责对技术项目进行研究、开发、设计、构建、测试、安装和服务。显然，现在的极客与原来意义上的极客已经大相径庭。极客的年龄标准在21-34岁，他们一般出生在1970年后，并在1991-2000年间长大成人。极客是在虚拟化、数字化时代中长大的第一代人。他们从有记忆开始就在与数字技术打交道，在他们的血液里流淌着1和0。极客与机器打交道就跟和人打交道一样得心应手；甚至有些人认为，他们跟机器互动比与人沟通还要更容易些。

极客是新的精英亚文化群，它由受过一定教育的、知识丰富的、以技术为中心的青年所组成。显然，技术是他们这一群体最显著的标志。在极客王国里，接受来自于生活中的各种人，只要这个人能够熟练地使用网络。不过，极客王国是以技术水平的高低、知识的多少以及运用知识的能力大小来建立自己的等级。极客认为，一个人拥有的技术越高、知识越多、运用知识的能力越强，他的社会地位也就越高。

极客大多为系统分析员、系统设计员、程序开发员、技术管理员、网络管理员、技术支持员等；也有一部分是首席信息官、首席技术官、首席执行官等。在当今世界各国，我们随时都可以看到极客的身影，他们正活跃在各国经济舞台的中心。

极客：在科技至上的时代中诞生

历史唯物主义认为，个体都是在特定的时间和背景下成长起来的，时代背景或多或少都在塑造着我们每个人。但生活在同一时代背景下的人们则又是各不相同的，这是由于人们不同选择的结果。因此，某个群体的产生和发展必定是特定的时代背景和群体中的个体两者相互作用的结果。所以，对极客的发展由来也必须从这两个方面来进行考察。

从极客的产生来看，一方面源于成长环境对他们的深刻影响。在极客成长的年代里，也就是上个世纪70年代后，当时世界上已经出现了数字技术，尽管处于起步发展阶段，但也已经足够。它为极客接触数字技术提供了外部环境。另一方面极客的产生还源于他们对计算机技术的好奇、痴迷以及早期在电脑方面所表现出来的天才。正是在这样内外环境的共同作用下极客出现了。

随着时代的不断发展和进步，互联网的迅速崛起，不仅改变着人们的生活方式，也对社会的发展起着巨大的推动作用。极客在这一过程中不但实现了自己“改变世界”和“创造历史”的伟大理想，也实现了自己的人生价值。他们用自己的智慧，不断地对技术进行创新，不仅为社会而且也为个人创造了巨额财富。正因为如此，极客对他人产生了无穷的榜样示范作用，不断地吸引青年加入到自己的行列之中，使得这一群体不断发展壮大。

极客画像：行走在网络时代

极客是一个独特的社会群体。不管是作为个人，还是作为群体，他们都是与大多数人不同的。事实上，极客的不同寻常主要体现在他们的态度模式、思维模式和行为模式等几个方面。具体来说：

1．在态度模式方面：一是对技术的痴迷和职业的忠诚；二是追求工作与生活的协调平衡

极客与其他群体的不同，最主要的是体现在他们对待职业、技术、工作和生活的态度上。极客对职业的忠诚、技术的痴迷以及追求事业与生活的协调平衡是他们区别于其他群体的一个显著特征。

首先，极客非常忠诚于自己所从事的职业。虽然在他们的职业生涯中，通常都会有跳槽的经历，但他们更换的仅是单位，而非职业。

其次，极客非常热衷于技术。有时，这种热衷会变成狂热，陷于痴迷，其痴迷的程度胜于对环境的关心和对任务的关注。表现在：极客在休假时也会在电脑前沉迷地工作，他们不知道时间，也不关心时间；他们在休假时对待技术的态度，也如同在工作时一样的热情和投入；如果给极客一个选择，让他们把时间花在与人相处或与技术相处上，他们通常会选择后者；当极客面对电脑故障时，他们会乐此不疲地去排除故障，而可能不关心故障会给组织造成的损失。由此看来，在极客心里，企业的地位明显居于技术之下。因为对挑战的热爱以及对技术难题解决的渴望，是极客的本质。

再次，极客在处理工作与生活两者关系上，坚持两者的协调平衡。他们认为，保持工作、家庭和个人生活的平衡即意味着成功。在工作与生活的重负下，人们需要不断地释放压力，极客更是如此。因此，极客希望除了工作还有其他私人生活。譬如，尽可能抽出一定时间与配偶子女相处，在假日里与家人一起外出旅游、休闲度假等。有一半的极客提到，一些绝妙点子大多是他们在滑雪、冲浪、登山或露营等休闲度假的时候想出来的。

2．在思维模式方面：一是简单判断；二是“问题——解决”式的思维倾向

极客在思维方式上与其他人相比，存在一个明显的特点，就是简单化和片面化。当然，这主要是指他们在处理日常生活中的人和事的时候经常犯的一个错误。他们往往不作全面地、辩证地分析，而是迅速地、简单地下结论。如极客判断一个人是否值得自己尊重，仅从这个人的反应速度来衡量。如果认为此人能力不够或做事效率不高，他们就会把他完全地否决掉。极客没有兴趣将他人的优点和弱点区分开来，也不愿对自己的价值取向做些平衡和校正。在极客眼里，人们或者全好，或者全坏，极客只是简单地判断，然后行动。极客之所以如此，是因为他们有繁忙的工作安排、严格的工作期限和极高的工作标准。他们通常不会耐着性子来处理日常生活中的琐碎事情，否则，他们就认为这是在浪费时间。

另外，极客在思维方式上的不同，还体现在他们处理问题时所使用的智力工具上。作为技术人才，“问题——解决”式是他们所使用的智力工具。这种智力工具既不同于经济学家所使用的数学模型，也有别于科学家所使用的假设和试验，更不同于音乐家所使用的音调、音符和小节。每当极客遇到问题，他们最初的反应就是发现问题所在，然后找到问题的解决方案。这种提出问题——解决问题的思维模式是技术管理的强有力的方法，提出问题已经成为驱使极客进行工作的主要方法，也为极客进行工作指出了相对明确的方向和界限。但是像所有的事物一样，“问题——解决”式的思维模式也有其局限性。因为这种思维方式对问题的要求较高，如果一开始对问题没有很好地选择和定义，那么，解决问题的方案的价值就会大大降低，因为有什么样的问题就会有什么样的答案。还有，生活中的许多事情都不是以问题的方式出现的。但对极客来说，如果事情不是以问题模式出现的，他们就会拒绝它们，低估它们。这就是极客在思维模式上的与众不同。

3．在行为模式方面：一是独立与反叛；二是讲究速度

在大多数的极客身上，人们可以发现他们具有强烈的独立性和反叛性。他们自由、独立、坚持、容忍、创造，是组织里的“叛逆分子”。从独立性来看，极客因其思想独立而致行为独立。而独立就意味着对过去教条的反抗。所以，极客喜欢打破常规，并热衷于推翻旧观点。极客的独立和反叛，使他们在与外界进行交流和理解事情时完全遵循自己内心的准则，而对外在的规章、制度和要求不屑一顾。比如试着要求极客穿上外套，打上领带去客户会议室，通常都会得不到他们的支持。同样，极客的这种独立和反叛，使他们不会轻易接受领导，并经常以愤世嫉俗的眼光看待与领导的关系。总之，极客难以受人控制。

极客在行为模式上除了独立与反叛之外，还有一个突出特点就是讲究速度。美国当代著名的组织理论者、麻省理工学院的沃伦?本尼斯博士指出，对大部分极客来说，所属时代的核心特质之一就是速度，甚至是惟一的核心特质。在这个快速转型、跳跃式变化的时代里，极客渴望获得经验，他们迫切希望“2年内取得20年的经验”。事实上，与前辈企业家相比，极客们用几年的时间就走完了他们几十年的路，并在很短的时间内实现了财富的积累。如名列“2003年胡润中国百富榜”第二的荣智健从36岁开始创业直到60岁积累的财富，在当年的首富丁磊面前，仅用了五年不到的时间。而在今年名列富豪榜第二的上海盛大网络创始人、董事长兼CEO陈天桥也只用了短短5年的时间，就创造了惊人的财富——88亿元人民币！

显而易见，极客是一个异样的社会群体。那么，对于这样一个群体，我们究竟该如何看待与评判？

极客评价：矛盾的统一体

众所周知，世上万物都是矛盾的统一体，它既有好的一面，也有不好的一面。对于极客，同样也是如此。

从积极面来看，在过去的一、二十年里，信息技术渗透到了社会生活的各个层面，不仅改变着人们的生活方式，为人们带来了快捷和方便，而且开创了新的技术经济时代。在新技术经济时代里，社会在跳跃式地发生着变化，财富以几何级数的形式在快速增长。而这一切的发生与变化与极客们的贡献是不可分割的。正因为他们对信息技术的不断创新、开发、提供、应用与支持，才使得我们这个社会不断向前迈进。同样，从他们对各自组织的发展来看，在今天这样一个高度竞争的社会环境里，组织要想得到生存和发展，更离不开那些创造、维护和支持计算机技术的极客们。目前，在绝大多数组织中，极客已经成为了最重要的人力资源，他们是技术创新不可缺少的重要力量，也是组织在市场竞争中取胜的坚强后盾。因此，可以说，作为技术人才的极客，他们是组织未来发展的基石。一个组织如果没有极客，那么这个组织的未来是难以想象的。

当然，在我们肯定极客的同时，还应该看到另外一面，即他们的一些负面影响和不足。虽然大多数的极客为企业、他人和社会做出巨大贡献，但也有少数极客，他们不把技术用于造福社会和他人，而是用来制造计算机病毒，入侵他人电脑，窃取机密文件、破坏系统程序等，使社会各组织无法正常运转，造成无法估量的损失。另外，对十分痴迷于电脑网络的极客来说，因为他们一天中的绝大部分时间都是在与机器交互中度过的，而过多的“人机交往”必然会影响到现实的人际交往。再比如极客的好奇心，虽然对于知识工作是不可缺少的，但有时候它会横行霸道。由于极客对某些技术工作过分投入，这时好奇心就会驱使他们探索一些完成工作不需要的、于组织毫无益处的东西。还有，对于极客的独立和反叛，使他们勇于打破陈规，大胆尝试、敢于冒险，在技术上不断创新。但是，它对企业的领导和管理来说，则是一种新的挑战。极客不会轻易接受和服从领导，这种不羁的态度在一开始就会削弱领导的权威。如果采用传统的领导方法如权力和命令管理极客，可能作用不大，因为权力和命令只影响到被领导者的行为，而行为在极客价值实现过程中的作用是很小的。因此，如何把极客们的聪明才智充分地发挥出来，创造最大的价值，这是时代对现代管理者提出的一个崭新的课题。

未来：“极客当家”的时代？

未来的极客是什么样的？极客将何去何从？

当今时代是一个知识经济的时代，“知本”和技术在生产要素中的重要性已跃居第一位，知识和技术已经成为第一生产力。时代需要的是一大批拥有知识、文化和技术的高素质人才，而极客作为科技人才，他们的产生和发展正顺应着时代的潮流。

随着互联网的日益普及，痴迷于电脑和网络的青年一代正在扩大着极客的群体，极客的概念将更加大众化和平民化。由于极客本身创造了网络时代的一种生活方式，极客已经成为青少年的一种时髦，代表了一种潮流。可以说，极客群体的不断发展是科技发展的必然趋势。

有人这么定义中国的极客：“他们的财富令人晕眩，他们的年轻更加令人晕眩；他们领导着年龄甚至超过他们一倍的员工；他们少年老成，心中没有英雄；他们视创业为人生的游戏；他们的血液中流动着1和0……”在中国极客名单里有上海盛大网络创始人、董事长兼首席执行官陈天桥、网易公司代理首席执行官和代理首席营运官丁磊、搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳、新浪网首席执行官兼总裁汪延……

极客的身影正日益活跃在中国新经济舞台的中心，这或许在告诉我们这样一个事实：我们可能正在进入一个极客当家的时代？曾经被人们视为怪异者的边缘群体，极客已成为中国社会一个不可忽视的青年群体。

朱美燕：浙江大学宁波理工学院外国语分院讲师

郑正文：北京师范大学发展心理研究所硕士

王珑玲：中国青年研究杂志副编审